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做一個有愛心、有效率的溝通者

2021-02-06
用語:English
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今天我們要討論一種美好平和的談話方式,稱為「非暴力溝通」。「非暴力溝通」是由馬歇爾‧盧森伯格所創,這是一種使人們秉持尊重與愛的說話方式,同時確保每個人的需求都獲得滿足。

讓我們來看一個操場上的例子吧!「那是我最喜歡的玩具,我想玩它!」「不行!它也是我最喜歡的!我不會給你的!」「噢!它也是你的最愛嗎?你為什麼這麼喜歡它?你以前的學校也有相同的玩具?」「對…,也許我們可以請老師再買一個,這樣我們就各有一個了。」「或者我們可約好輪流玩!」「好,那你可以先玩。」

「非暴力溝通」不是讓別人做我們要他們做的事,而是與他人建立連結,使每個人需求都獲得滿足。非暴力溝通的第一部分是觀察。意思是觀察正在發生的事而不妄加評判。非暴力溝通的第二部分是感受。您感覺如何?別人感覺如何?當我們誠實對待自己與他人的感受時,會更容易達到自己的需求。非暴力溝通的第三部分是需求。您需要什麼?當別人傾訴時,您能傾聽他們的需求嗎?您一旦觀察到他人的需求,就能包容周遭的人。最後,透過非暴力溝通能基於需要而提出請求。

您能直截了當地提出請求要求您所需要的事,而不使用暴力或施壓嗎?當我們有同理心,關心他人的感受與需求,並兼顧自己的感受與需求時,就能適時解決衝突並繼續享受生活!

讓我們來做一件手工藝品,幫自己識別並探討情緒!事實上,還有一個更好的溝通渠道,可幫助我們了解彼此,甚至了解動物芳鄰…

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